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karine couturier
karine couturier

où en est mon remboursement?

j'ai effectué le 06/06/13 le nécessaire pour le remboursement de mes billets de train(****** et ******),en suivant bien toutes vos instructions,mais à ce jour toujours pas de remboursement!pourtant en remplacement j'avais bien effectué d'autres achats (référencés ****** ET ******). 3 mois plus tard,pourquoi n'ai-je toujours pas de remboursement?

Réponses

Bonjour Karine

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

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    • Service relations clients SNCF

      62973 ARRAS Cedex 9

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