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Question en attente de réponse

Edouard LEROY
Edouard LEROY

Comment obtenir une facture des frais d'échange d'un e-billet ?

J'ai échangé un billet le jour du départ. Des frais ainsi qu'un complément pour le nouveau billet m'ont été demandés. J'ai demandé un justificatif des paiements effectués sur l'automate en gare. Une fois le nouveau billet édité, la machine m'a gentiment indiquée que les facturettes étaient indisponibles. J'ai absolument besoin de cette facturette pour me faire rembourser mes frais.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Edouard

Réponses

Mathilde W
Mathilde W

Bonjour,
je cherche moi aussi une réponse à cette question.
Merci