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carte sénior au tarif de 55 € et non 65

je suis inscrite j'ai eu le service client au téléphone et je ne peux faire le renouvellement de ma carte SNCF au tarif de 55€ au lieu de 65€
je ne retrouve pas mon compte ttes les recherches sont infructueuses à la sncf on ne me connait pas malgré la carte sénior renouvelée ts les ans par internet bizarre ne trouvez vous pas ?

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