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Délai d'un remboursement de billet de train de nuit Allemagne/France ?

Bonjour,

J'ai effectué un retour avec un train de nuit Allemagne/France le 19 Juillet. Le train a eu un retard de 4h. On nous a donc distribué un papier à remplir pour avoir un remboursement. J'ai rempli et envoyé ce papier accompagné d'un RIB il y a déjà plus d'un mois, et je n'ai aucune nouvelle pour le moment.

Combien de temps faut-il compter pour être rembourser ?

Merci,

David.M

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