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Question en attente de réponse

remboursement TGV suite à faute personnelle?

J'ai raté mon train en Allemagne et je viens d'acheter un autre ticket pour le prochain départ afin de rentrer sur Paris puis solliciter un dédommagement et auprès de quel service?

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les demandes concernant un remboursement sont à adresser :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cependant, les billets ne sont pas remboursables après le départ du train.

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, les billets ne sont pas remboursables après départ du train. Seule une éventuelle assurance voyage personnelle peut permettre une indemnisation, à condition de rentrer dans les évènements couverts.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non. Mais si votre billet est remboursable après départ avec ou sans retenue, il suffit de vous présenter à un guichet pour procéder au remboursement en fonction des conditions du tarif.
Cordialement

Sigismond DelaBarca
Sigismond DelaBarca

allez chercher en gare ou télécharger le formulaire avec l'enveloppe type à renvoyer a

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9