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Sylvain ARNOUX
Sylvain ARNOUX

remboursement frais hôtel suite à retard TGV Valence - Saint Exupéry obligeant à prendre vol jour suivant

J'ai pris le TGV de 9h02 au départ de Valence-Ville, il devait arriver à 9H34 à St Exupéry, pour prendre un vol AF pour Ljubljana, Slovénie, embarquement à 10h20. Ce TGV a eu 40 mn de retard, j'ai raté l'avion de 5 mn. J'ai pu avoir le même vol le lendemain, mais j'aui dû dormir à l'hôtel sur place: 74 euros. Y a t il possibilité de remboursement de ces frais? Ce retard de TGV m'a fait perdre une journée de vacances en Slovénie... Merci pour votre réponse.

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

L'engagement horaire garanti de la SNCF ne prévoit qu'une indemnisation en bons voyages correspondant à 25% du prix du billet de train, sous réserve que le retard soit de responsabilité SNCF.

Pour tout remboursement complémentaire, seule une éventuelle assurance voyage peut permettre cela, à condition de rentrer dans les conditions d'indemnisation.

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