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Anonyme
Anonyme

Inadmissible, pourquoi ne peut on pas acheter de billet sans carte bancaire, et sans guichet ?

"Je suis mineur, n'ayant pas de carte bancaire, je n'ai pas pu acheter mon billet en gare de Pontcharra... le distributeur automatique n'acceptant plus les pièces. De plus le guichet était fermé... Je suis désolé mais je ne peut pas me permettre d'arriver 4h avant le départ de mon train. Y compris pour les personnes âgés n'ayant aucun moyen de locomotion ni de carte bancaire ni d'accès internet ! Je voudrait rappeler que la SNCF a une mission de service publique ! Si les gens ne peuvent pas prendre de billet librement c'est votre problème, pas le mien. Les gens feront tout simplement comme moi, ils prendront le trains ou le bus et se feront faire une billet par le controleur.
Cordialement !

Mathieu
Mathieu

OK, il s'agit donc d'un car TER si je comprends bien.

Le mieux est probablement de remonter le problème au conseil régional via http://www.ter-sncf.com/Regions/rhone_alpes/Fr/Transverse...

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

En cas d'indisponibilité des automates de vente, le voyageur peut effectivement se voir établir un billet par le contrôleur. Où est donc le problème ?

Anonyme
Anonyme

Le problème est que l'on ma interdit l'accès au bus car je n'avais pas de titre de transport !