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irfan delbassez
irfan delbassez

Un incident technique est survenu ?

Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter sur mon espace programme de fidélité: j'ai le message suivant : Un incident technique est survenu ?
Apparement je ne suis pas le seul à avoir eu ce message. Pourriez-vous svp m'indiquer plus d'informations sur les raisons de cet incident et quand celui-ci sera résolu ?

Merci d'avance

Cordialement

Bonjour Irfan,

Je me permets de revenir vers vous suite au retour de notre service technique.
En effet, je vous informe que cette anomalie sera résolue le 8 août 2013.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

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Autres réponses

Bonjour Irfan,

Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Cet incident est connu par notre service et est actuellement en cours d'analyse.
Celui-ci est déjà considéré comme parmi nos priorités.
Je vous invite à vous connecter dans un délai de 48h.

Pour toutes informations concernant votre compte fidélité, vous avez également la possibilité de contacter votre ligne dédiée Grand Voyageur Le Club au 0892 330 330 tous les jours de 7h à 22h (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur).

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bien à vous