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Maria Becerra
Maria Becerra

Mesures commerciales suite à accident de Brétigny

La SNCF a annoncé de mesures commerciales aux voyageurx ayant été touchés par l'accident de Brétigny, mais parmi les voyageurs inclus ne sont pas tenus en compte les utilisateurs de la ligne Paris-Toulouse qui ont aussi été touchés. Dans mon cas, le train de nuit prévu pour le dimanche 15 juillet a été annulé; ce qui m'a empêché d'arriver lundi à mon lieu de travail et m'a obligé à acheter un autre billet de train. Ainsi je vous remercie de m'informer sur: 1. comment obtenir le remboursement du voyage supprimé; 2. quels mesures commerciales sont prévues dans mon cas

Réponses

Jessica
Jessica

Personnellement nous avons été dans le même cas, notre voiture devait remonter de Toulouse le vendredi dans la nuit et arrivés sur place, le train n'était pas là. Nous avons dû nous débrouiller et suite à un appel à la sncf ils nous ont dit qu'il fallait leur envoyer un courrier et qu'un remboursement serait effectué.