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Alice Lys
Alice Lys

Comment recevoir sms de confirmation (e-billet) ?

Comment faire pour recevoir un sms confirmant ma réservation (heure de départ, numéro de place) lorsque j'utilise l'option e-billet.
J'indique mon numéro de portable lors de chacune de mes réservations et j'utilise aussi parfois l'application voyages sncf et réserve via "mon compte".
J'ai bien reçu ce sms lors de ma première réservation mais depuis (plus d'une vingtaine de trajets) je ne reçois aucun sms de confirmation.
J'ai interrogé des agents sncf en gare ainsi que des contrôleurs à ce sujet mais personne n'a pu apporter de réponse ...

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Alice Lys,

Prenez contact avec les équipes dédiées : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous s'il s'agit de commandes effectuées sur notre site ou notre application mobile, en indiquant le numéro de portable concerné.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour,

Probablement que ton agence de voyages transmet mal l'information au système de réservation de la SNCF. Remonte lui le problème, ou bien change d'agence de voyages si ce point est critique pour toi.