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Elodie
Elodie

E-billet au mauvais nom.

Bonjour,
Habitant à Londres et étant dans l'impossibilté de commander mon billet Paris-Nancy depuis ici, j'ai demandé à une amie de le faire pour moi et de me le donner une fois à Paris. Le problème étant que lorsqu'elle l'a commandé, la case e-billet était cochée automatiquement et elle n'a pas fait attention. Seulement, du coup le billet est à son nom et non au mien ! De plus c'est un billet preum's. Que puis-je faire? Y a t-il une solution autre que de devoir racheter un nouveau billet ?? Puis-je faire 'transformer' mon e-billet en billet simple à une borne? Ou est ce que je peux faire une photocopie de la carte d'identité de mon amie accompagné d'un 'mot' ? Y'a t-il une solution. Ce n'est pas comme ci c'était par manque d'honnêteté. Je suis desespérée et ne peux me permettre de repayer une nouvelle fois un billet qui en plus sera plus cher maintenant!

Bonjour,

Un e-billet est nominatif et ne peut pas être transformé en billet non-nominatif. Il aurait fallu commander le billet toi-même depuis Londres pour éviter toute erreur.

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