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Prélèvement irrégulier

Bonjour,
Je viens de constater 3 prélèvements irréguliers sur ma carte bancaire :
2 prélèvements du 11/06 : 54 et 62€
1 prélèvement du 12/06 : 57€
Sachant que je n'ai jamais utilisé ma carte pour régler un voyage à la SNCF, je me demande comment vous avez eu mon numéro de carte et quels sont mes recours.
Merci de me recontacter rapidement SVP car ces prélèvements me rendent débiteurs et c'est moi qui vais devoir régler les frais bancaires !
Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La SNCF a eu ces numéros car une personne malveillante les a fourni pour réaliser son achat, numéros qui ont pu être collectés un peu partout (achat en ligne sur un site tiers mal protégé ou malveillant, commerçant peu scrupuleux..) Le mieux est de déposer plainte, et de faire opposition sur la carte auprès de la banque.

Sauf négligence de ta part, la banque sera dans l'obligation de te rembourser ces sommes.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La question qui se pose est de savoir qui dispose de vos coordonnées bancaires et a pu les utiliser pour acheter une prestation à la SNCF.

Consultez votre banque sur le remboursement de ces transactions non autorisées par vous.