Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

valérie fessler
valérie fessler

Inscription au site du programme voyageur

Bonjour,
Je possède une carte Grand Voyageur depuis plusieurs mois mais je n'arrive pas à m'inscrire au site, on me dit que mon numéro de carte est incorrecte. Que puis-je faire?

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre carte est bien active.
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre Espace client, je vous invite à cliquer sur « Mot de passe oublié ».
Vous recevrez un mot de passe temporaire à personnaliser une fois la connexion établie.
Je vous conseille d'effectuer un copier-coller de celui-ci.
Dès lors, vous pourrez modifier vos coordonnées personnelles et consulter votre solde de points.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à votre Espace Client Fidélité, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur).Nous sommes à votre disposition tous les jours de 7h à 22h.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile