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Eric Dubois
Eric Dubois

Impression d'un e-billet suite à perte de carte voyageur

Bonjour,
j'ai réservé récemment un e-billet qui devait être crédité sur ma Carte Voyageur. Malheureusement, pas moyen de remettre la main dessus...
Par les bornes automatiques de ma gare, j'ai pu récupéré un "mémo e-billet". Sachant que je n'aurais pas ma nouvelle carte avant mon trajet, est-ce que ce mémo + une impression du mail de confirmation du site voyages-sncf.com suffit pour voyager et prouver ma bonne foi auprès du contrôleur ?

Bonjour Eric Dubois,

Consultez la réponse de nos équipes à une demande similaire ici : http://blog.voyages-sncf.com/carte-fidelite-voyageur-perdue

Pour toute aide concernant la réservation en ligne ou question sur vos commandes effectuées sur le site Voyages-sncf.com, prenez contact avec nos équipes dédiées : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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