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olivier knapen
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Suite à un prélèvement "carte SNCF 29/05 594". Vers qui dois-je me tourner pour savoir à quoi il correspond?

Bonjour.
J'ai remarqué un prélèvement "carte SNCF 29/05 594" sur mon compte ce jour, que je ne comprends pas. Je souhaite savoir à quelle dépense il correspondrait. Pouvez-vous m'indiquer qui contacter ? Merci par avance.

Bonjour Olivier,

A la suite d’une défaillance d’une entreprise prestataire de SNCF, les voyageurs ayant régularisé leur
situation ou ayant acheté leur billet à bord d’un train (TGV, INTERCITES, TER), entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013.

Il se peut que votre mésaventure soit liée à cela.

SNCF a immédiatement pris les dispositions nécessaires pour que les clients concernés soient
automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire et a ouvert un numéro vert :
08 05 90 36 35.

Bien à Vous,

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