Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

martine bleton
martine bleton

au bout de combien de temps voit-on arriver sa carte grand voyageur ? la mienne a été demandé depuis presque 3 mois ?

mon numero de dossier est : *****

Bonjour Martine,

Après quelques temps d'absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.

Merci à Stéphane pour sa réponse.

En complément et après vérification de votre dossier, je vous informe que vous devez valider les Conditions Générales d'Utilisations.
Afin de les valider, je vous invite à vous connecter à votre espace fidélité sur le site "http://www.programme-voyageur.sncf.com"; en indiquant votre n° de carte de fidélité ainsi que votre mot de passe .

Une fois connectée, une fenêtre s'ouvrira automatiquement et vous invitera à valider les CGU.
Suite à cette validation, vous recevrez sous un délais de 3 semaines votre carte à votre domicile.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Martine

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement