Bonjour Felix
Dans la logique, les agents du commercial et les agents du nettoyage sont censés ramasser les objets trouvés et les déposer dans ce service.
Dans un très bon reportage sur la gare de Lyon sur France3 vous pouvez voir que ce service récupère des objets de valeurs, sacs montre Téléphone, ordinateurs.
Hélas comme partout il peut y avoir des agents SNCF, de sécurité, ou du nettoyage moins scrupuleux qui n'ont pas le soucis de rendre ces objets.
Il y a aussi des voyageurs qui peuvent voir dans le train un bagage oublié et le garder
Cordialement