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antoine goiset
antoine goiset

je souhaiterait savoir comment changer l'adresse mail de ma carte grand voyageur?

suite à un problème d'origine inconnue je n'est plus acces a mon compte hotmail, j'ai donc crée une nouvelle adresse gmail, malheureusement ma carte grand voyageur envoi toujour les informations sur mon compte hotmail, et ne me souvenant pas de mon mot de passe je ne peut faire le changement moi même, comment faire?

Bonjour Antoine,

Après quelques temps d'absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.
Merci à Philippe et Mickael pour leurs réponses.

En complément, je vous informe que je viens de mettre à jour votre adresse mail sur votre dossier.
Afin de vous connecter à votre Espace client sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié".
Vous recevrez un mot de passe temporaire à personnaliser une fois la connexion établie.
Dès lors vous pourrez consulter vos données personnelles.

Cordialement,

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Bonjour,

En l'absence de mot de passe, vous pouvez joindre le service par téléphone ou courrier.

  • 0892 330 330 (0,34 euro/mn d'un poste fixe)
  • Relation Client Programme VOYAGEUR
  • TSA 30444
    62973 ARRAS CEDEX 9

    Cordialement