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adrien magnanou
adrien magnanou

Changement de Status et de Carte

Bonjour,

Je viens de changer de status et je voudrais savoir si mon ancienne carte Voyageur fonctionne toujours ou si je dois recevoir la carte Grand voyageur.

Je vous remercie

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adrien,

Je vous confirme que vous avez changé de statut le 7 avril 2013.

Votre nouvelle carte Grand Voyageur est bien en cours d'expédition. En attendant sa réception, je vous confirme que vous pouvez utiliser votre carte actuelle. Dès réception de celle-ci, je vous invite à détruire votre carte Voyageur.

Grâce à ce changement de statut, vous disposez d'un nouveau compteur de Points Monnaie. Ces points sont échangeables contre des billets de train et de cadeaux.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Adrien,

bien qu'ayant changé de statut votre ancienne carte (statut Voyageur) fonctionne toujours en effet la numérotation est la même seul le pelliculage change, il est préférable d'utiliser la carte au Grand Voyageur pour vos déplacements puisque celle-ci vous permet l'accès aux guichets "Pro" et "Grand Voyageur". Vous pouvez toutefois conserver l'ancienne en cas de perte de la nouvelle.

En espérant avoir répondu à votre question,

Josselin

E