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David Metge
David Metge

Je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité alors que je me suis inscris au programme Voyageurs il y a 10 jours.

Bonjour,

Voilà 10 jours que je me suis inscris au programme Voyageurs. Je dvais recevoir mon numéro fidélité sous 7 jours maximum (dixit le site), mais je n'ai rien reçu.
Je n'ai rien non plus dans mes spams.
Que faire?
Merci

Bonjour David,

Après quelques temps d’absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.
Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre carte est bien active.
Si vous souhaitez de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 3635, dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 19h.

Bien à vous,

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Autres réponses

rachel thomas
rachel thomas

Bonjour,

j'ai le même problème que vous, à priori ça arrive souvent en ce moment, j'espère que nous aurons une réponse rapidement