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Marc
Marc

Des points GV pour les TER?

J'ai un abonnement fréquence pour la France entière, j'ai le droit à des points si je prends un TGV ou un Corail (devenu Intercité), mais très souvent pour me rendre sur des "petites" gares, ou faire une liaison entre gares, je n'ai que le TER pour faire le trajet.
Par exemple, pour la période vacances scolaire (toutes zones), je vais me rendre très souvent sur Briançon en partant de Marseille St Charles, il n'y a qu'un TER pour faire le trajet qui met plus ou moins 5h.
Mais là aucuns points, je ne demande pas quelque chose d'excessif , juste un point ou deux pour ce type de train.
Pour moi le TER représente la cas typique du parent pauvre, en retard ou annulé pas de remboursement possible, ni d'échange.

Bonjour,

Le service TER est opéré par la SNCF en tant qu'attributaire de marché public le compte de différentes régions françaises, il est dissocié du service national opéré par la SNCF pour son propre compte. La ligne Marseille - Briançon est ainsi commandée à la SNCF par la région PACA pour le compte du service TER PACA.

La SNCF n'offre donc pas de point fidélité pour ces trajets, et les compensations en cas de retard/annulation sont décidés par la région (à laquelle l'usager paye en fait le billet) et non par la SNCF (qui paye à la région des pénalités en cas de service non conforme au cahier des charges de l'appel d'offres).

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