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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir 4 SMS de confirmation de voyage en train sur mon portable (SMS de la SNCF). Or je n'ai réservé aucun train... Je souhaite intervenir le plus rapidement possible afin de m'assurer que je ne fasse pas l'objet d'une usurpation d'identité. Que dois-je faire ??
Réponses
Bonjour,
Portez plainte et prévenez votre banque.
Cordialement
Bonjour Pierre Le Jean,
Il s'agit peut-être d'un client ayant saisi le mauvais numéro de téléphone lors de sa réservation.
Pourriez vous nous préciser les références dossier à 6 lettres indiquées dans ces confirmations de voyage ?
Merci d'avance !
Le dossier de référence est le SDOBFU
Bonjour,
Je vous ai adressé hier la référence reçu par SMS.
Cependant, je suis sans réponse de votre part.
L'avez-vous bien reçu ?
Au cas ou mon message d'hier n'ai pas fonctionné, je vous adresse de nouveau la référence du dossier reçu : SDOBFU
Cordialement,
Pierre LJ
Bonjour Pierre Le Jean,
Nous venons de vous contacter par mail afin d'obtenir plus d'informations concernant votre demande.
Bonne réception.