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Question en attente de réponse

Pierre LE JEAN
Pierre LE JEAN

Usupation d'identité ? Réception de SMS confirmation de voyage sur mon Portable. Je n'ai réservé aucun train !

Bonjour,
Je viens de recevoir 4 SMS de confirmation de voyage en train sur mon portable (SMS de la SNCF). Or je n'ai réservé aucun train... Je souhaite intervenir le plus rapidement possible afin de m'assurer que je ne fasse pas l'objet d'une usurpation d'identité. Que dois-je faire ??

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Portez plainte et prévenez votre banque.

Cordialement

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Pierre Le Jean,

Il s'agit peut-être d'un client ayant saisi le mauvais numéro de téléphone lors de sa réservation.

Pourriez vous nous préciser les références dossier à 6 lettres indiquées dans ces confirmations de voyage ?

Merci d'avance !

Pierre LE JEAN
Pierre LE JEAN

Le dossier de référence est le SDOBFU

Pierre LE JEAN
Pierre LE JEAN

Bonjour,

Je vous ai adressé hier la référence reçu par SMS.
Cependant, je suis sans réponse de votre part.
L'avez-vous bien reçu ?
Au cas ou mon message d'hier n'ai pas fonctionné, je vous adresse de nouveau la référence du dossier reçu : SDOBFU

Cordialement,

Pierre LJ

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Pierre Le Jean,

Nous venons de vous contacter par mail afin d'obtenir plus d'informations concernant votre demande.

Bonne réception.

Nadine F.
Nadine F.