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josiane richard
josiane richard

remboursement suite à retard 1h15

est ce que je peux pretendre au remboursement de mon billet suite à un retard de 1h15

Bonjour Josiane,

Impossible de vous répondre sans éléments.

Avec : la gare de départ, la gare d'arrivée, la date, l'heure de départ ou le n° du train, vous accéderez à la fiche retard du train sur http://www.infolignes.com ==> "après votre arrivée".

Il est indiqué si vous pouvez demander une compensation.

A noter que pour un TER ou en région Ile-de-France, il n'y a pas de compensation de la part de la SNCF.

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Tout dépend de la cause du retard. Tu peux vérifier si tu es éligible sur http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php