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Jean-René Woirin
Jean-René Woirin

Qui sont nos représentants ?

Il semble que vous travaillez avec des "représentants" des voyageurs.
Qui sont-ils ? Qui les élit ? Comment se passe le processus de désignation, sur quelles bases, est-ce un système de cooptation ?

Bonjour,

La représentation des voyageurs est assurée par des Associations de Consommateurs et d'usagers. Vous trouverez la liste de celles qui travaillent avec la SNCF ici :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Tout un chacun peut adhérer et militer au sein de ces associations dont certaines, affiliées ou non à un réseau, travaillent au plus près du terrain. Certaines régions publient la liste des associations locales dans le guide régional TER. En cas de besoin, on peut la demander au Conseil Régional, Autorité Organisatrice des TER.

L'action des Associations est effective depuis le Conseil d'Administration jusqu'au service quotidien.

Notez aussi que les Directeurs de lignes peuvent mettre en place des espaces de discussions dont vous trouvez le lien dans la partie "SNCF Dialogue" en haut de cette page, puis en sélectionnant la region souhaitée.
Exemple : http://www.maligne-ter.com/creil-compiegne-stquentin/inde...?

Si vous regardez les discussions, les échanges vont à l'essentiel... et tout le monde a la parole.

Cordialement

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Bonjour Jean René

SNCF travaille avec les associations de clients pour mettre en place les horaires.

Renseignez vous auprès des associations de votre ligne

Cordialement