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Camille
Camille

Titres égarés

Bonjour, j'ai perdu mes billets de train retirés 2 mois à l'avance sur borne libre service. La carte bleue avec laquelle j'ai effectué l'achat est aujourd'hui périmée. Mon séjour est pour jeudi que puis-je faire, merci ?

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Camille,

Malheureusement vos billets n’étant pas nominatifs, ils ne peuvent être retirés à nouveau.

Tout billet perdu ou billet volé ne peut par conséquent être ni remboursé ni échangé.

De plus, je vous confirme que dans le cadre du retrait de vos billets en borne, il est impératif de disposer d'une carte bancaire valide, celle-ci devant être celle ayant servi au paiement de votre commande.

Bonne journée.

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