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axel
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remboursement de retard trajet avec changement

bonjour,

j'ai voyager pour un toulon lille europe récemment avec évidement un changement à paris m'obligeant à changer de gare ( gare de lyon -> gare du nord). le train Toulon Gare de lyon était en retard ( de 25 min ^^). je n'ai donc pas eu le temps de rejoindre la gare du nord et ai loupé mon paris lille. j'ai donc eu un retard total sur mon voyage de plus d'une heure ( j'ai du prendre le train suivant )!! Un agent SNCF m'a pourtant dis que je n'avait pas le droit à la garantie ponctualité. Est-ce vrai ?? (et dans ce cas c'est invraisemblable car mon retard était de 1 heure)

merci

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