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Marion Manteau
Marion Manteau

Obtenir un dédomagement quand " le sens de la marche" n'a pas été respecté ?

J'ai réservé un billet avec option "dans le sens de la marche" (car je suis malade sinon) et cela n'a pas été respecté.
Ai-je droit à une compensation ?

Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Quand vous réservez un billet le site vous propose en effet, de choisir l'emplacement ou le sens de la marche. Quand cela n'est plus possible, le site vous l'indique avant de procéder à la phase de paiement.
Il n'y a donc pas de compensation possible.

Je vous souhaite une bonne journée,

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