Impossible, même en passant par le lien contact mail de demander une nouvelle carte voyage car la 1ère commandée depuis le 5 septembre n'est toujours pas arrivée. Au 3635, j'ai attendu + de 6 minutes et je n'avais toujours personne en ligne alors que ça coûte cher. J'ai essayé aussi de passer par "elixir/carte-égarée" mais il n'y a aucun endroit où on ne me laisse dire ce que j'ai besoin à savoir : recevoir la carte voyage en lien avec une carte 12/25 ans dont le numéro débute par 29090104 ! Je ne peux pas connaître le numéro de ma carte voyage que je n'ai jamais reçue. En plus les voyages que j'effectue depuis début septembre ne se cumulent donc pas.