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Anonyme
Anonyme

Que faire en cas de retard inopiné?

Bonjour,
Je viens de rater mon train à cause d'un arrêt momentané de la circulation des métros lillois, j'ai du emprunter le réseau de tramway, mais cela n'a pas suffit à me faire arriver à temps.
Qui dois-je alors contacter pour me faire rembourser mon billet? la SNCF ou Transpole (transport en commun lillois) ?

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Aucun des deux, puisqu'il était de ta responsabilité de prendre une marge suffisante en cas d'un incident de ce type.