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Michel Cavaud
Michel Cavaud

Billet sur carte voyageur ?

Bonjour,

J'ai fait une commande de carte voyageur début juillet 2012 restée sans réponse...
Après pas mal de difficulté (pas de possibilité de contact sur le site sauf numéro surtaxé) j'ai réussi à faire annuler la 1er carte (qui n'a jamais existé !!).
Nous somme le 4 octobre et je viens d'avoir mon numéro de carte voyageur. (ouf!!!)
Entre juillet et fin septembre j'ai fait environ 10 trajets et j'ai déjà commandé mes billets pour la fin de l'année 2012 soit environ 20 trajets ( j'habite sur Nîmes et je travail sur Paris plus des déplacements en province.
Ma question : comment faire pour récupérer mes trajets depuis la 1er demande de carte ?
Pour info ma 1er demande avait bien été prise en compte car ensuite j'avais un message sur le site comme étant déjà inscrit si je re-faisais une nouvelle inscription.
Merci
Bien cordialement.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il n'est pas possible de récupérer les points non comptabilisés au moment de l'achat.

Cordialement

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