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FAQ
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Equipe

Nouvelles cartes de réductions SNCF

Vous proposez de nouvelles cartes de réduction, notamment la carte 12-27.
Qu'est-ce que ça change ?

Bonjour Pierre,

Je vous invite à vous connecter sur http://www.moncompte.sncf.com afin de demander par mail le rattachement de vos comptes.

Rendez vous dans la rubrique "besoin d'aide>contactez nous>par formulaire>gestion du compte Programme Voyageur>carte>dysfonctionnement"

Bien à vous.

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Autres réponses

Pierre
Pierre

Bonjour,
Je cherche à joindre ma carte jeune achetée en solde à 25€ avec ma carte voyageur que j'ai lié à mon adresse mail, cependant je ne trouve aucun moyen pour l'ajouter en ligne. Il m'est également impossible de me connecter avec la carte voyageur sur l'application SNCF : " Désolé, nous n'avons pas réussi à enregistrer votre carte de fidélité. Merci de vérifier vos identifiants et de réessayer.

Pierre
Pierre

Avez vous une solution à m'apporter à ce problème ?

Bonjour Pierre,

Je vous invite à contacter un conseiller fidélité au "3635" (0,40 cts/min), dîtes "Fidélité", qui sera à même de répondre à votre demande.

Cordialement,

Pierre
Pierre

Bonsoir
Etant donné mes heures de travail je n'ai pas la possibilté de joindre la hotline. Aussi je souhaiterais régler ce problème dans les plus brefs délais afin de ne pas être accusé de mauvaise foi si un contrôle subvient.

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