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Guillaume Delage
Guillaume Delage

Suite au vol de ma CB, j'ai du repayer mes billets, j'attends le remboursement depuis le 10/08, 370€. Quel est le délai

j'ai donné les coordonnées de ma nouvelle carte. Il s'agissait d'un Reims Bordeaux A/R. Depuis pas de nouvelles depuis 1 mois environ.

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Guillaume.

Vous avez sûrement repayé vos billets au guichet et un de mes collègues a dû vous remettre un document vert rempli sur place.

Sachez que le délai de remboursement est de l'ordre de 2 à 3 mois. Vous devrez donc encore patienter.

Si vous n'avez toujours pas eu de nouvelles d'ici début novembre 2012, repassez en gare afin que l'on puisse faire une recherche.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne semaine.

Cordialement

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