Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

FAQ
FAQ
Equipe

Comment retrouver une référence de dossier, suite à un achat sur le site voyages-sncf.com ?

Comment retrouver une référence de dossier, suite à un achat sur le site voyages-sncf.com ?

Bonjour Annie,

Les conditions de votre e-billet vous permettent de le modifier moyennant 5€ de frais d'échange jusqu'à l'avant-veille de votre déplacement ou 15€ le jour de votre voyage.

Sur votre navigateur, en visitant la page internet, rendez-vous dans votre espace Mes commandes disponible en haut à gauche de la page d'accueil.

Sur votre téléphone ou tablette grâce à l’application, laissez vous guider et suivez nos instructions Mobile.

Vous pouvez également le modifier au guichet ou en boutique SNCF, ou par téléphone au 3635 ( service facturé 0.40 €/min + coût d'un appel local).

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (3)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

annie boivin
annie boivin

Je ne peux pas monter les escalier
ref QNBBSQ comment modifier pour être en bas ?

Voir le haut de la page