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SEVERINE
SEVERINE

Remboursement bon d'achat suite annulation train

Bonjour,

Notre train a été annulé, nous avons reçu un remboursement par bon d'achat envoyé par mail.
Nous souhaitons un remboursement par virement bancaire.
J'ai suivi la procédure par mail, aucun retour malgré plusieurs relances. J'ai essayé d'appeler le 3635, impossible de joindre un conseiller.

Merci de traiter ma demande autrement je serais dans l'obligation de contacter le Médiateur SNCF.

Séverine

Bonjour Séverine,

Vous avez reçu un remboursement sous forme de bon d'achat et vous souhaitez un virement bancaire.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous.

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