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Virginie
Virginie

Quand est il des remboursements des TGV non Inouï et Ouigo

Suite au reconfinement il m’est impossible de voyager, je devait faire le trajet Tours Paris en TGV et Paris Avignon en ouigo.
Il y a des échanges ou remboursements pour les ouigo quand est il pour les Autres TGV (non inouï et ouigo)

Bonjour Virginie,

Pour vos voyages jusqu’au 4 janvier inclus, TOUS les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES et TER en correspondance sont remboursables avant départ (1h30 avant départ pour OUIGO).

Je vous invite à demander le remboursement de votre billet TGV via le site de réservation en ligne ou par téléphone avec un conseiller du 3635 (service gratuit + prix d'un appel local).

Concernant votre trajet en OUIGO, je vous invite à demander le remboursement de votre billet via le site de réservation en ligne ou via le site OUIGO directement.

Bien à vous.
Lucie de l'Equipe SNCF.

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