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Camille
Camille

Erreur Carte Jeune lors d'un achat de billet

Bonsoir,

Je viens d'essayer d'acheter un billet pour dimanche 01/11 et lorsque je dois passer à l'étape de paiement, on m'indique que mon code de carte jeune est invalide, après avoir vérifié et re tapé celui-ci plusieurs fois, toujours la même erreur. Je tiens à préciser que j'ai déjà pu acheter des billets récemment avec cette carte et qu'elle expire en 2021.

Si quelqu'un sait comment régler ce problème n'hésitez pas !

Bonne soirée,

Camille.

Bonjour Camille,

Merci de votre réponse.

Il se trouve que lorsque vous avez acheté votre Carte Avantage jeune, vous avez mis un point entre votre prénom et votre nom à l'e-mail.

Nous avons rectifié cette erreur. Veuillez s'il vous plait essayer à nouveau d'enregistrer votre carte de réduction.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Camille,

Vous possédez une carte Avantage jeune qui est valable jusqu'en 2021 et vous rencontrez des difficultés pour commander un billet de train sur le site internet.

Nous comprenons votre attente. Nous vous contactons par message privé afin d'obtenir des informations complémentaires et confidentielles pour effectuer la recherche de votre carte de réduction.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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