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MELISSA
MELISSA

Comment demander un remboursement sur un autre compte

Bonjour,

J'ai effectué une réservation par carte bancaire. Au vu des mesures nationale, du reconfinement, je me dois d'annuler mon voyage et de demander un remboursement. Cependant la carte avec laquelle j'ai effectuée le remboursement est opposée et le compte clôturé, j'ai changée de banque et n'avait pas prévu d'annuler mon voyage. Comment puis je vous communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires pour être remboursée ? merci d'avance

Bonjour Melissa,

Vous avez annulé des billets et votre compte bancaire n'existe plus.

Nous vous invitons à demander le remboursement de ces billets en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat
Vous aurez la possibilité de joindre votre nouveau RIB au format PDF.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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