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VOYAGES
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Remboursement bon d'achat G30 pour des clients Affaires

Bonjour,
Je suis une agence de voyages et j'ai fait des demandes de compensation G30 pour des clients Affaires.
J'ai reçu des bons d'achat que je ne peux pas utiliser sur mon système de réservation et je souhaiterais en obtenir le remboursement.
Je ne peux pas faire "Répondre" aux mails reçus car l'adresse mail n'est plus exploitable.
J'ai tenté de transférer les mails à l'adresse mail "svcservicereclamation@sncf.fr" que j'ai trouvé dans le fil des conversations mais j'ai reçu une réponse me disant que je n'avais pas répondu à partir du mail initial.
Pouvez-vous me communiquer une adresse mail à qui je peux envoyer mes 7 demandes de remboursement de bons d'achat ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
Isabelle

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Voyages.

Vous souhaitez demander l'indemnisation de vos clients sous forme de virement bancaire.

Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Voyages,

Vous souhaitez demander l'indemnisation G30 de vos clients sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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