Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Kevin
Kevin

Reponse hors délais par le service recouvrement. Impossibilité se saisir le médiateur

Bonjour je suis en litige avec le service mobilité pour une contravention.
Le service de recouvrement m'a finalement fait un retour négatif mais hors délais ( > 2 mois) depuis la contravention.
Du coup je ne peux plus saisir le médiateur par internet. Quelle est la procédure à suivre dans ce cas? Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Kévin,

Vous souhaitez saisir le médiateur suite à un litige portant sur une contravention.

Je vous invite à contacter le médiateur par courrier, à l'adresse postale suivante : Médiatrice SNCF Voyageurs
TSA 37 701
59 973 TOURCOING CEDEX

Il est nécessaire de joindre à votre demande une copie de tous les documents retraçant votre démarche.

Bien cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page