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Delphine
Delphine

G30 : Bon d'achat non reçu 06/08/2020

Bonjour,

Je n'ai jamais reçu mon bon d'achat suite au retard de mon train le 06/08/2020 (REF DOSSIER : BATBA - RXXXXXXXX ). Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci,

REF DOSSIER : BATBA - RXXXXXXXX- 1
Date du voyage : 06/08/2020

Merci de votre retour, Delphine.

Vous n'avez pas reçu le mail de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 12,50 €. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Rassurez-vous ! Nous venons de vous envoyer un nouveau code par mail. Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Vous pourrez utiliser votre Bon en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Delphine,

Vous n'avez pas reçu votre bon d'achat de la garantie G30.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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