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Arnaud
Arnaud

Remboursement bon d'achat lié grève 2019

Bonjour,
suite aux grèves de 2019, j'ai reçu, comme beaucoup, des bons d'achats de dédommagement.
Cependant avec les problèmes sanitaire de 2020, je n'ai pas pu voyager et je n'envisage pas sur cette fin d' année de prendre le train et la validité de ce bon d'achat va arriver à son terme fin 2020. Je souhaiterais me faire rembourser du montant de mes bons d'achat. Merci de votre réponse

Bonjour Arnaud,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Arnaud,

Vous avez un Bon d'Achat Digital à utiliser avant la fin de l'année, mais vous souhaitez obtenir un virement bancaire à la place.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Arnaud
Arnaud

Bonjour Nicolas, je vous ai envoyé les infos par email

Bonjour Arnaud,

Nous vous remercions de votre réponse avec les informations demandées.

Nous comprenons votre attente. Aussi, pour avoir une prise en charge plus rapide et efficace de votre demande, nous vous invitons à effectuer une relance de votre réclamation depuis l'e-mail initial envoyé par le service client en cliquant sur la fonction « Répondre » de votre boîte de messagerie et surtout sans modifier l’objet du message reçu.

Merci de bien vérifier que l'adresse e-mail de réponse soit bien "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous,

Arnaud
Arnaud

Bonsoir merci mais de quel email parlez vous? Celui que j'ai reçu hier pour mes coordonnées ou l'email de bon avec le bon d'achat que j'ai reçu l'an passé?

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