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Laetitia
Laetitia

Deux billets suite beug internet

Bonjour
Suite à un beug internet, j ai réservé deux billets pour le même tgv. Je pensais que le premier n était pas validé mais je me suis rendu compte que les deux étaient réservés après.
Lillle Lyon initialement prévu 13h
7KA6Z9 Martins
KVJHB7 Martins
de plus au vu du retard de 2 h annoncé, j ai dû réservé un autre tgv de lille Europe partant plutôt à 14h01 sans retard TLFDXP
Merci de me rembourser
Mes autres billets ou au moins celui qui est en doublon sur OUIGO
Cordialement

Bonsoir Lætitia,

Vous avez réservé deux Dossiers Voyage pour le même trajet, même horaire et même date.
Je vous invite à effectuer une réclamation directement sur le site OUIGO via ce lien
https://www.ouigo.com/faq?category=8936-annuler-reservation

Bien à vous,

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