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Marie
Marie

Comment se faire rembourser des bons d'achats suite grève 2019 ?

Bonjour,
suite aux grèves de 2019, j'ai reçu, comme beaucoup, des bons d'achats de dédommagement.
Cependant avec les problèmes sanitaire de 2020, je n'ai pas pu voyager et je n'envisage pas sur cette fin d' année de prendre le train et la validité de ce bon d'achat va arriver à son terme fin 2020. Comment me faire rembourser ce bon d'achat ? qui contacter?
merci pour votre aide.

Bonjour Marie,

Je regrette la situation que vous rencontrez et souhaite vous apporter les précisions suivantes.
J’ai transmis au Service Client votre demande de réexamen du montant de votre remboursement et ainsi précisé que vous souhaitez un virement bancaire à la place des Bons d'achats digitaux de 77€ et 71€.

Les délais de réponse sont fortement allongés en raison d’un volume important de réclamation.

Je vous remercie de votre compréhension
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Marie,

Vous disposez de plusieurs bons d'Achat Digital et vous souhaitez recevoir un virement bancaire à la place.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Arnaud
Arnaud

Bonjour,
Pouvez-vous aussi m'informer de la procédure à suivre, je suis dans le même cas merci

Lucile
Lucile

Bonjour,
Je suis dans la meme situation. J'ai un bon d'achat que je ne peux utiliser et je souhaite donc recevoir un virement bancaire a la place. Pouvez-vous me recontacter afin de m'expliquer la marche a suivre?
Je vous remercie

Marie
Marie

Merci pour votre aide

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