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Esther
Esther

Carte et numéro Voyageur non reçue

Bonjour,

J'ai fait le 16 septembre une demande d'adhésion au programme Voyageur.
A ce jour, je n'ai reçu ni l'email avec mon numéro, ni le courrier avec ma carte.

J'ai refait par la suite une autre demande mais rien.

J'ai contacté par téléphone vos services qui ont renseigné également mon numéro de téléphone et conseillé de faire une 3ème demande.
Cependant, je ne peux faire de 3ème demande depuis une semaine puisque je reçois toujours le message "Suite à un incident technique, le service est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement." au moment d'appuyer sur le bouton Confirmer.

Pouvez-vous faire en sorte que ma demande soit enfin prix en compte et me communiquer un numéro de fidélité ?

Merci.

Bonjour Esther,

Après vérification, vous avez en effet 2 comptes actifs. J'ai remonté l'anomalie à notre support technique, celui-ci reviendra vers vous dès que la résolution sera faite.
Nous vous demanderons de valider les CGU ( Conditions Générales d' Utilisations ) par la suite.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Esther,

Vous avez effectué une adhésion au programme de fidélité, à ce jour vous attendez un retour.

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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