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Eléonore
Eléonore

Remboursement amende pour oubli de carte de reduction

Bonjour, j'ai effectué le trajet Paris-Bordeaux en date du 8 octobre. J'avais malheureusement oublié de prendre ma carte Famille nombreuse 30%. J'ai du payer une amende pour un total de 83euros. Le controleur ma donné un reçu où ne figure pas le numéro de l'avis d'infraction. je ne peux donc pas soumettre ma demande de remboursement en ligne.
Comment puis-je me faire rembourser (les agents au téléphone sont incapables de me répondre ou me donne un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas!) ?
Merci de votre aide

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