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Laetitia
Laetitia

Bon d'achat ne peut être utilisé - trains non eligibles

Bonjour,

Je souhaite utiliser un bon d'achat obtenu en mars dernier, cependant je n'arrive pas à l'utiliser pour la réservation de TGV INoui (trains non éligibles), sauf que c'est le cas pour TOUS les trains sur lesquels je souhaite utiliser le bon d'achat.

Est-il possible d'obtenir un remboursement de ce bon d'achat s'il vous plait ?

En vous remerciant d'avance.

Cordialement

Merci de votre retour, Laetitia.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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Bonjour Lætitia,

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