Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

BRITT
BRITT

remboursement par virement bancaire à la place de bons d'achats

Lors des grèves de décembre 2019, lorsque mes trains ont été annulé, J'ai dû procéder au nouvel achat de billets à la dernière minute me coûtant une fortune. Par la suite après réclamation, il m'a été adressé deux bons d'achat que je souhaiterais échanger par virement bancaire.
Le billet était au nom de Guillaume Ginet, mais il me semble que c'est moi qui ait payé les billets. Quel RIB, vous adresser pour le remboursement?.
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Britt.

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire. Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Britt,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

BRITT
BRITT

Merci Lucie, je vous ai communiqué les informations demandés par mail.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Britt

BRITT
BRITT

Bonjour Lucie,

Très bien j'attends le retour par mail du service client afin que je puisse transmettre mes coordonnées bancaires.

Voir le haut de la page