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pauline
pauline

Changement date de validité carte weke end

Bonjour, j ai acheté une carte week end que je n ai toujours pas édité et qui doit commencé le 6 novembre hors je voyage le 5 novembre comment modifier la date de début de validité ? Je vous remercie.

Bonjour Pauline,

Vous souhaitez voyager plus tôt que prévu et vous souhaitez modifier la date de validité de votre carte Avantage Weekend.

Nous comprenons votre attente, malheureusement, il n'est pas possible de modifier la date de validité des cartes Avantage dès lors que l'achat a été finalisé.

Vous pouvez demander le remboursement de celle-ci en vous rendant en gare munie de la référence en 6 lettres de votre carte Avantage (et de la carte bancaire ayant servi au paiement) au plus tard la veille du début de validité et vous serez remboursée avec une retenue de 10%.
Vous pourrez ensuite racheter une nouvelle carte Avantage Weekend.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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