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Florence
Florence

prolongation validité carte SNCF Week-end

bonjour, j'ai acheté une carte week end le 26 décembre 2019. J'aimerai savoir quelle est la démarche commerciale de la SNCF en terme de prolongation de la validité, puisque je n'ai pas pu l'utiliser durant plusieurs mois du fait du contexte sanitaire. Merci par avance, urgent je dois réserver un voyage pour Noel. Bien à vous

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Florence,

Vous vous interrogez sur une éventuelle prolongation de votre Carte Week-end se finissant en décembre 2020.

En accord avec le ministère des transports, seules les cartes, dont la date de fin de validité était comprise entre le 17/03/20 et le 31/07/20, ont été prolongées jusqu'au 31/08/20 inclus.

Néanmoins, vous pouvez faire une demande de réclamation via le lien ci dessous:
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

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