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Billet annulé mais aucun mail de confirmation d’annulation reçu

Bonjour,

Vendredi 16/10/2020 j’ai annulé un billet Paris-Grenoble (prévu pour le 23/10/2020 à 14h59, référence dossier UXUXDU).
Le billet n’apparaît plus dans mes réservations, néanmoins je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’annulation. Ainsi, je me demande si l’annulation a bien été prise en compte.

Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour Jeanne,

Vous vous interrogez sur l'annulation d'un dossier Voyage.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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